Як подати заяву на пільги з оплати комунальних послуг онлайн?
Це нескладно зробити через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України (https://portal.pfu.gov.ua/).
Нагадуємо, що перед тим, як подавати заяву, потрібно підготувати скановані копії необхідних документів.
Далі діємо таким чином:
-
Заходимо на портал та авторизуємося за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП). Якщо ще не маєте його, дізнатися, як отримати, можна за посиланням: https://diia.gov.ua/faq/1.
-
В особистому кабінеті на панелі зліва в розділі «Комунікації з ПФУ» обираємо опцію «Заява на житлову субсидію чи пільгу».
-
Надаємо згоду на дистанційне інформування та натискаємо кнопку «Продовжити».
-
У спливаючому вікні «Заяви на житлову субсидію чи пільгу» обираємо розділ, необхідний для призначення пільги.
Якщо дані про вас як пільговика не внесено до Реєстру осіб, які мають право на пільги, обираємо опцію «Заява про внесення відомостей до Реєстру осіб, які мають право на пільги».
Якщо інформація вже наявна в Реєстрі, заходимо в розділ «Заява про надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу» (далі — див. п. 9 цього алгоритму).
-
У розділі «Заява про внесення відомостей до Реєстру осіб, які мають право на пільги» заповнюємо електронну форму: зазначаємо персональні та адресні дані, інформацію про місце фактичного проживання та реєстрації, вносимо дані документів, що надають право на пільги.
-
Додаємо до заяви підготовлені скан-копії документів.
-
Надаємо згоду на передачу та обробку персональних даних та натискаємо «Сформувати заяву» (кнопка в кінці онлайн-форми).
-
Перевіряємо дані сформованої заяви та надсилаємо її до Пенсійного фонду України.
-
У розділі «Заява про надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу», крім загальних даних, зазначаємо реквізити документа, що посвідчує особу, вносимо адресні дані та інформацію про пільги (категорію пільговика, вид призначення, бажану дату призначення), а також дані щодо способу виплати (через пошту чи банк).
-
Додаємо відомості про житлово-комунальні послуги, дані про домогосподарство, членів домогосподарства, інформацію про доходи та витрати членів домогосподарства.
-
Далі повторюємо дії з пункту 7 цього алгоритму: надаємо згоду на передачу та обробку персональних даних, натискаємо «Сформувати заяву», перевіряємо правильність заповнення документа та надсилаємо заяву до ПФУ.
Результат призначення пільги можна переглянути у своєму особистому кабінеті на вебпорталі електронних послуг ПФУ.
Довідка
У 2026 році пільгу на оплату житлово-комунальних послуг, що надається з урахуванням доходів, можуть отримати пільговики, середньомісячний сукупний дохід сім’ї яких у розрахунку на одну особу не перевищує 4 660 грн.
Якщо дохід сім’ї пільговика перевищує цей показник, особа (представник пільгової категорії) може звернутися за призначенням житлової субсидії.
Без урахування доходів пільги на оплату житлово-комунальних послуг надаються учасникам бойових дій, особам з інвалідністю внаслідок війни, членам сімей загиблих Захисників і Захисниць України.
За інформацією Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області
