Запитуєте — відповідаємо
Як пройти фізичну ідентифікацію шляхом проведення відеоконференцзв’язку з Пенсійний фонд України?
Особам, які у період з 1 січня 2025 року до 1 лютого 2026 року пройшли фізичну ідентифікацію, але станом на 1 лютого 2026 року не подали повідомлення про неодержання пенсії чи страхових виплат від органів пенсійного забезпечення російської федерації, виплата пенсії / страхових виплат продовжується до моменту подання такого повідомлення, але не довше ніж до 1 квітня 2026 року. Це визначено постановою Кабінет Міністрів України від 3 лютого 2026 року № 126.
Обов’язок повідомляти про неотримання виплат від рф визначено пунктом 144 Прикінцевих положень Закону України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування» та постановою Кабінету Міністрів України № 299.
Особи, які перебувають на тимчасово окупованих територіях (ТОТ) або виїхали з ТОТ на підконтрольну Україні територію чи за кордон, можуть повідомити Пенсійний фонд України про факт неотримання пенсії та / або страхових виплат від рф, зокрема за допомогою ідентифікації через відеоконференцзв’язок з Пенсійним фондом України.
Як скористатися сервісом?
-
Зайдіть на вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України: https://portal.pfu.gov.ua. У верхній частині екрана оберіть вкладку «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку» та натисніть на неї.
-
Ознайомтесь з інформацією про категорії отримувачів, для яких реалізовано сервіс, та у разі належності до однієї з них натисніть «Продовжити».
-
У формі, що з’явиться на екрані, заповніть усі поля, позначені зірочкою «*». Виконайте зазначені вказівки:
-
заповніть особисті дані;
-
дані документа, що посвідчує особу;
-
вкажіть адресу електронної пошти та номер телефону (для зворотного зв’язку з фахівцями Пенсійного фонду України);
-
з випадаючого списку оберіть спосіб проведення відеоідентифікації через один із запропонованих додатків: Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom.
За потреби зазначте вид послуги, яку необхідно забезпечити під час відеоідентифікації (перекладач жестової мови, фізичний супровід персонального асистента або помічника тощо).
У разі тимчасового проживання за межами України поставте відповідну позначку.
-
-
Надайте згоду на отримання e-mail-повідомлень від органів Пенсійного фонду України та натисніть «Подати заяву».
До заяви можуть бути додані (у вигляді прикріплених файлів) ідентифікаційні документи: паспорт, пенсійне посвідчення, довідка про присвоєння ідентифікаційного номера, свідоцтво про народження, трудова книжка тощо.
Детальніше — у відео: https://youtu.be/cApnNsCBgjc?si=gI9UILzlFN302azw
ВАЖЛИВО
-
розмір одного файлу не повинен перевищувати 1 МБ;
-
після опрацювання заяви на ідентифікацію на адресу електронної пошти, зазначену в заяві (поле позначене зірочкою «*» та є обов’язковим до заповнення), надійде інформація про день та час проведення сеансу відеоконференції.
